| Centrum Obsługi Klienta oferuje następujący zakres usług: |
| 1. Realizacja dostaw, informacja o ofercie i produktach |
| |
• |
Organizacja dostaw z zakładów Grupy Lhoist |
| |
• |
Koordynacja pracy współpracujących firm transportowych |
| |
• |
Przyjmowanie reklamacji |
| |
• |
Informacja o ofercie Grupy Lhoist w Polsce |
| |
• |
Odpowiadanie na zapytania ofertowe |
| |
• |
Przesyłanie dokumentów dodatkowych - karty produktów, karty charakterystyki substancji niebezpiecznej, atesty i certyfikaty. |
| |
• |
Informacja o stanie należności i pomoc w rozwiązywaniu problemów z płatnościami |
|
• |
Kontakt z Menedżerami ds. rynku lub Przedstawicielami Handlowymi. |
|
| 2. Logistyka |
| Zakłady Grupy Lhoist w Polsce oferują swoim klientom, oprócz wyrobów wapienniczych ich dostawę do miejsca przeznaczenia. W zależności od wyrobu oraz wymagań klienta, dostawa może odbywać się: |
| • Transportem samochodowym |
|
• |
Materiałów sypkich - w autocysternach |
|
• |
Materiałów w bryłach luzem - samochodami samowyładowczymi (wywrotki) |
|
• |
Materiałów sypkich w workach - samochodami skrzyniowymi plandekowanymi lub odkrytymi |
| • |
Dostawy transportem samochodowym oferujemy ze wszystkich naszych zakładów |
| • |
W przypadku transportu samochodowego wyrobów luzem dobieramy indywidualnie środek transportu do potrzeb klienta - transport może odbywać się samochodami o pojemności cysterny od 36 m3 do aż 80 m3 , posiadającymi integralne kompresory do wydmuchu materiału. |
| • |
Oferujemy również dostawy w systemie "just on time" oraz rozładunek polowy naszych wyrobów na placu budowy. |
|
| • Transportem kolejowym |
| |
• |
Materiałów sypkich w wagonocysternach |
| |
• |
Materiałów w bryłach luzem wagonami samowyładowczymi |
|
• |
Materiałów sypkich w workach wagonami krytymi |
| Dostawy wyrobów transportem kolejowym oferujemy z zakładów: Lhoist Bukowa w Bukowej, Zakłady Wapiennicze Lhoist w Tarnowie Opolskim/Górażdżach, Lhoist Opolwap w Tarnowie Opolskim oraz Zakładu Wapienniczego Wojcieszów. |
| • |
Posiadamy niezbędne umowy z największymi przewoźnikami i spedytorami samochodowymi oraz kolejowymi, zarówno w transporcie krajowym jak i przy sprzedaży na export. |
| |
| • Transportem morskim - posiadamy także możliwość ekspedycji naszych towarów drogą morską. |
| Odpowiedzialni za logistykę |
Zbigniew KASPRZYK |
| Dyrektor ds. Logistyki |
| tel. +48 77 45 16 248 |
| fax. +48 77 45 16 377 |
| tel. kom. +48 608 668 681 |
| |
| Dominika Stańda |
| Menedżer ds. Logistyki |
| tel. +48 77 45 16 376 |
| fax. +48 77 45 16 377 |
| tel. kom. +48 604 504 564 |
|
| |
| Zapraszamy przewoźników do zarejestrowania się na darmowej platformie Systemu Obsługi Ofert Transportowych (SOOT), poprzez którą rozsyłane są drogą elektroniczną zapytania ofertowe w zakresie aktualnych potrzeb przewozu wyrobów wapienniczych. |
